Mô tả chung về dự án
Khách hàng: Một công ty thương mại điện tử đa dạng với nhiều kênh giao dịch, từ trang web đến các ứng dụng di động, cùng với mạng lưới đối tác rộng lớn.
Mục tiêu của dự án: Đáp ứng nhu cầu về việc tạo ra một nền tảng dữ liệu mạnh mẽ để tổng hợp và quản lý dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm trang web, ứng dụng và các đối tác. Ngoài ra, mục tiêu khác là phân tích và phân đoạn dữ liệu khách hàng để tạo ra thông tin chi tiết hơn về hành vi mua sắm và xu hướng của khách hàng.
Cách thức hoạt động:
Xây dựng nền tảng dữ liệu: Dựa trên công nghệ mới nhất và các giải pháp tối ưu, chúng tôi đã xây dựng một nền tảng dữ liệu để tổng hợp dữ liệu từ trang web của khách hàng, ứng dụng di động và các nguồn dữ liệu từ các đối tác. Nền tảng này được thiết kế để đảm bảo tính bảo mật, linh hoạt và khả năng mở rộng.
Quản lý dữ liệu: Chúng tôi đã triển khai các giải pháp quản lý dữ liệu chuyên nghiệp để đảm bảo dữ liệu được cập nhật, bảo mật và dễ truy cập. Việc này giúp đối tác có thể sử dụng dữ liệu một cách hiệu quả hơn.
Phân tích và phân đoạn dữ liệu khách hàng: Chúng tôi đã cung cấp một gói công việc phân tích dữ liệu chi tiết, cho phép công ty thương mại điện tử làm giàu dữ liệu khách hàng của mình. Điều này giúp họ nhận biết và hiểu rõ hơn về nhóm khách hàng của mình, từ đó có thể tạo ra các chiến lược tiếp thị và bán hàng chính xác hơn.
Kết quả: Chúng tôi đã thành công trong việc cung cấp nền tảng dữ liệu đáng tin cậy và dễ sử dụng cho đối tác. Kết quả là công ty thương mại điện tử đã có thể tăng cường hiệu quả của việc quản lý và sử dụng phân tích dữ liệu, cũng như nắm bắt sâu hơn và phân đoạn về nhóm khách hàng của mình.
Thách thức
Thời gian triển khai ngắn: Khách hàng mong muốn nền tảng dữ liệu được xây dựng và triển khai trong một khoảng thời gian rất ngắn. Điều này đặt ra một áp lực lớn đối với đội ngũ của chúng tôi, yêu cầu chúng tôi phải làm việc với hiệu suất cao và đảm bảo dự án hoàn thành đúng hạn mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Tích hợp nhanh chóng: Việc tích hợp nhanh chóng dữ liệu từ các đối tác là một thách thức khác. Đòi hỏi chúng tôi phải xây dựng các quy trình và công nghệ cho phép tích hợp dữ liệu từ các nguồn khác nhau một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thích ứng quy trình quản trị dữ liệu: Khách hàng đã sử dụng các quy trình quản trị dữ liệu riêng biệt và cần chúng được thích ứng nhanh chóng để tận dụng dữ liệu từ các đối tác. Điều này đòi hỏi chúng tôi phải hiểu rõ về hệ thống hiện tại của khách hàng và tạo ra một giải pháp tích hợp mà vẫn đảm bảo dữ liệu được quản lý một cách hiệu quả và bảo mật.
Triển khai nền tảng dữ liệu tự xây dựng: Đội ngũ của chúng tôi đã xây dựng và triển khai một nền tảng dữ liệu tùy chỉnh, được tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng. Nền tảng này đã giúp khách hàng tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Giải pháp của chúng tôi
Áp dụng Infrastructure as Code: Chúng tôi đã sử dụng công nghệ Infrastructure as Code (IaC) trong quá trình triển khai. Điều này đã cho phép chúng tôi tự động hóa cấu hình và quản lý cơ sở hạ tầng, giúp giảm thời gian và công sức cần thiết để triển khai các thành phần của đám mây.
Sử dụng khung công cụ Phân tích Dữ liệu với CI/CD: Khung công cụ phân tích dữ liệu của chúng tôi, kết hợp với việc áp dụng các phương pháp tích hợp liên tục và triển khai liên tục (CI/CD), đã giúp chúng tôi nhanh chóng đáp ứng yêu cầu thay đổi mới từ khách hàng. Điều này đã rút ngắn chu kỳ phản hồi giữa doanh nghiệp và nhóm phân tích dữ liệu.
Quy trình quản trị dữ liệu với Policy as Code: Chúng tôi đã xây dựng một quy trình quản trị dữ liệu định trước, sử dụng công nghệ Policy as Code. Điều này đã tăng tốc quá trình kiểm toán và việc đưa nền tảng dữ liệu vào hoạt động, đồng thời giữ cho dữ liệu được bảo mật và tuân thủ các quy định.
Kết quả
Nhờ áp dụng các phương pháp làm việc tốt nhất về kỹ thuật trong lĩnh vực quản trị dữ liệu (DG), phân tích dữ liệu (DA) và triển khai cơ sở hạ tầng Đám mây, công ty đã đáp ứng được mục tiêu chặt chẽ về thời hạn khi ra mắt chương trình marketing với đối tác chiến lược của họ.
Khách hàng: Sovico, HDB, VJ
